新快报讯 记者杨依泓报道 近日,多家A股上市银行在年报中披露了信用卡业务数据情况,总体来看,信用卡增速较上年同期放缓,不良率有所攀升。值得关注的是,我国信用卡行业已从高速增长模式转入高质量发展模式,在年报中,有多家银行透露了发展方向,线上渠道成为主要发力点。
央行发布的《2022年第四季度支付体系运行总体情况》显示,截至2022年四季度末,全国共开立信用卡和借贷合一卡7.98亿张,环比下降1.20%。从银行年报及央行数据来看,银行信用卡数量增速有所减缓。
国有行中,截至2022年末,信用卡累计发卡量第一位的是工商银行,达1.65亿张,较2021年底增加200万张。此外,建设银行、中国银行的信用卡累计发卡POS机代理量也都超1亿张。股份行方面多家信用卡业务增速放缓,POS机办理招商银行信用卡流通卡为1.03亿张,较上年末微增0.29%,而该行2021年同期的增速为2.9%;平安银行流通卡量为6899.72万张,较上年末下降1.6%。
记者留意到,不少银行信用卡不良率有所上升。建设银行信用卡贷款不良率为1.46%,较上年末增长0.13个百分点;邮储银行信用卡不良率为1.95%,增长0.29个百分点。股份行中,兴业银行、平安银行、招商银行信用卡不良率均出现走高。其中,平安银行信用卡应收账款的不良率增加0.57个百分点至2.68%。
进入存量竞争时代,多家银行在年报中透露出,深耕场景化、精细化运营将成为发力重点。中国银行在年报中提到,将手机银行作为信用卡获客活客的重要平台,建立申请、激活、绑卡、消费的一站式获客活客模式;工商银行表示,构建信用卡全链接营销服务体系,打通行内各营销资源、营销渠道、营销节点之间的数据传导,实现信用卡产品的数字化营销和智能化服务,支持营销人员对目标客户主动提醒和精准服务。
此外,在场景化运营方面,记者梳理发现,近年来,不少银行加强与外部平台、商家的合作,拓展信用卡消费场景。比如近期热门的“出境游”,交通银行、平安银行等银行均在今年推出相关优惠活动,升级境外个人POS机金融服务。
亿欧智库金融研究经理李薇表示,银行正加快零售金融业务的组织架构优化升级,加强线上运营、权益活动与客群分类专属界面设计,这些举措将有助于挖掘信用卡优质客群,探索购车、医疗、家居等消费场景需求,进而寻求信用卡营收与风控之间的最优解。
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