店员把消费者和老板一起骗了:以门店名义签合同、用私人的pos机收款
河南商报见习记者 张逸菲/文 左冬辰/图
有了自己的小家后,鲍女士在一家全屋定制门店定制了橱柜和衣柜,准备把家里装得又温馨又好看。但几个月过去了,房子什么都好了,就差柜子了,一问却得知:当初与她接洽的业务经理涉嫌诈骗,以门店名义与她签订合同,钱却进了业务经理自己的腰包里。
【奇葩事:店员瞒着老板进行店内欺诈】
鲍女士说,自己7月14日在郑州市博兰迪家居长通路店,通过该店业务经理崔先生提供的刷卡机缴纳了定金,随后又在7月21日,8月7日缴纳了一共45000元的货款。鲍女士收到了三张pos机刷卡单。
消费者提供的收据
崔先生告知她,公司会从7月14日起算,在45天之内进行入户安装。鲍女士和家人们非常信任博兰迪这个品牌,自己朋友就是在这家进行的定制,口碑还不错,所以,她们自觉整个签约过程没有什么不妥。
八月底,眼见就要到了合同约定的送货安装时间,鲍女士的弟弟院先生给崔先生打电话,崔先生以“工人家里发洪水,赶到家里去救援”为由,推迟到三天后安装。
之后,院先生多次与崔先生联系发货,两个月内,崔先生都以各种理由进行推脱。
博兰迪全屋定制体验店负责人称承认,“自10月1号开始,一天赔偿100元”
院先生这才觉得不对劲儿:“在催货期间,我去了店里,补上了七月份的购买合同和收据,可是合同上没有这家公司的公章。”
院先生向崔先生提出质疑,崔先生却以“我们这边财务都不盖章”为由,搪塞了过去。
10月21日上午,院先生联系上了博兰迪全屋定制的法人吴先生,这才得知,自家的单子从始至终没有进厂家进行生产,也就是说,崔先生的销售是个人行为,与店面没有任何关系。
“刷卡时我注意到,刷卡单显示的户名不是博兰迪,而是另外一个名字,当时我问了崔先生,他说这个刷卡机显示的公司也是他们店的。”院先生对河南商报记者说道:“于是我们也没有追究。”
“但是听到公司负责人吴先生的话我们不理解,什么叫这是崔先生的个人行为?我们来店里选购东西,崔先生负责接待,店内设计师也一直跟我们有沟通,哪怕合同没有盖章,我们也认定,崔先生是博兰迪的销售,他是代表了公司形象和部分职能的。”院先生说:“现在,负责人吴先生把责任推脱的一干二净,说21号晚上逼迫崔先生去公安局投案自首,让我们追究崔先生的责任,可以起诉他。可我们的目的是装柜子啊!钱不管付到哪里,我们不知情,负责人这么推脱是不是不负责任?”
【公司法人:合同订单没盖公章,公司并不知情】
10月24日,河南商报记者随同维权的消费者一起来到博兰迪长通路店,在现场了解到,不止是院先生和鲍女士,目前已经知晓的,经崔先生手的“购买合同”已有十几份,涉及货款28万余元。
pos机手续费
公司负责人吴先生告诉消费者和河南商报记者,他和消费者都被崔先生骗了,崔先生用自己私人办理的刷卡机进行货款收取,并没有走公司的账。
负责人吴先生(右)与维权消费者协商后,统计消费者情况
“没有走账,工厂就出不了单子,客户自然收不到货啊!”吴先生解释道。
吴先生还说,崔先生是以博兰迪公司的名义进行诈骗,他偷取了另一位业务经理的订货单据本,与来店他负责接待的客户进行买卖,所有合同上并没有公司的公章。
“我有错,我监管不力,但是这次也是给消费者上了一课:你们买的时候签合同,明明没公章怎么还敢签呢?这就是无效合同嘛!”
对此,在场的消费者并不赞同:“现在我们去买家具,有的也都是直接把款转给店员了,人家该发货从来也没差我们的,我们就是信任你们,觉得不会有事,可这份信任怎么在你这里却一文不值了?”
河南商报记者了解到,店面进驻到商场后,一般会有两种收款方式:消费者将钱缴纳到商场收银台,或者自己在店面支付。如果把钱交到商场收银台,商场就作为第三方拉卡拉申请代管,当买卖双方银货两讫后,再将钱打给卖方。
对此,河南商报记者找到了长通家居广场的一位朱姓工作人员,他说,商场只负责收取店铺租金,不提供收银。
消费者在与吴先生的交涉中,他说:“崔先生自首后,案件转交到了经侦大队,目前我们想出的解决方案有几个:第一,崔先生自己筹钱还大家的款;第二,由崔先生的几个朋友作为担保人向我作出担保,对他们的资产进行财产保全,而我在收到担保后,立刻按照顺序给工厂下单,安排发货。”
吴先生还说:“你们放心,现在崔先生已经投案,警方一定会给大家一个结论,目前第二种方案可能性最大,我们也希望尽力弥补大家的损失!”
【法律解读:崔某所举为执行职务行为,引起的法律后果应由公司承担,公司可向崔某追偿】
在场的消费者对吴先生没有提供具体的解决期限而感到焦虑不安,为此,吴先生拨打了崔先生电话,让他前来跟大家解释。
等人的间隙,吴先生说:“他今年三月来我店里打工,本就是为了还欠我的钱,我们约定好每月给他基本的生活费,但其他的销售提成归店里所有,就当抵债。可直到现在,他还欠我11万pos机怎么办理多,又在我店里作出这种事。”吴先生很痛心。
随后,崔先生很快来到了店里,他先是给在场所有的消费者鞠躬致歉,又表达了对消费者和吴先生的感激。
“我会尽我全力弥补,给大家添麻烦了!”
而针对消费者们的疑问:店员在店面进行欺诈行为,店面是否应该承担连带责任?上海市协力(郑州)律师事务所刘棒律师认为,崔先生与消费者签订销售合同的行为已构成职务表见代理行为,该合同法律后果应由博兰迪家居有限公司承担。至于公司遭受的损失,可在事后向崔某追偿。
“尽管合同未加盖公司印章,且合同落款部分甲方只有崔某的签名,家具款也是汇在崔某个人pos机上,但合同首行的甲方是河南博兰迪家居有限公司,且崔某身份系该公司业务经理,故消费者有足够理由善意地相信崔某的行为是在执行职务。”刘棒律师说道。
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