如何提升门店复购率?如何实现精准营销?
越来越多的店铺已经尝到了会员营销带来的甜头,与此同时会员管理系统也开始走上蓬勃发展的道路。但是市面上各种各样的会员管理软件让店铺管理者眼花缭乱,不知道哪款才是最适合自己的。
今天小编就来帮大家理清拉卡拉申请一下思路,和大家聊聊门店在日常经营过程中会面临哪些问题,如何针对问题来选适合收银管理系统,使用管理系统做会员精准营销是否能提升营业额。
门店日常运营过程中,常见的会员营销痛点:
1、会员卡功能性单一:只具备简单的折扣优惠或积分抵扣功能,无法完成计次消费和储值消费等功能,无法根据消费水平制定会员分级优惠。
2、会员折扣效果不明显:无法直观感受会员优惠力度,导致顾客对于会员卡的重视度不高。
3、会员办理统计混乱;员工提成计算复杂繁琐,容易出现漏算、算错的问题,员工推销办理热情度低。
4、只能实体店消费,无线上平台支持:O2O经营模式与我们的日常生活联系已经越发紧密,如果还在执著单一发展线下门店会员,难免会流失大量客户。
5、会员资料数据单一:经营者无法做大数据分析,对会员消费能力以及喜好没有准确的判断,无法策划有针对性的营销活动。
看完这些,相信不少老板都感同身受了,那么问题都已经找到了,现在我们说到重点了,如何利用会员管理系统简单有效地解决这些问题?
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综合以上痛点分析,要解决这些问题,在挑选会员收银管理系统的时候,就必须考虑软件是否具有以下功能:
●【会员等级体系】
积累了一定的会员数量,就可以做深层营销,来提升会员消费粘性。
可以设置积分体系,消费满多少积分可以升级,等级越高,优惠越大,获得的权益也越多。
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●【会员标签化管理】
一般的收银系统都支持给会员设置个性化标签。
方便后期分析了解会员的消费习惯和喜好。
提前设置好标签,越详细越好,等到建立或者更新会员信息的时候,直接进行勾选分类。
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●【精准营销】
设置好标签后,就可以根据不同类型的会员制定针对性营销方案。
如果你不知道怎么做,可以根据会员的消费金额来设置会员等级,设置赠送商品/礼券/金额方案。
增使用的礼券可以设置有效期,或者最低消费门槛、适用门店、使用商品类型等等,顾客买单的时候,系统会根据卡号自动选择优惠方案。
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●【线上线下拉新】
现在很多收银系统都支持开通小程序商城,可以在后台制定商城营销方案,且会员数据可以线上线下互通
对于新用户或新注册会员,可在后台设置新人福利和线下门店新人折扣,优惠力度越大,更容易吸引会员注册
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●【商品管理】
助力实体店转型升级,商品管理、商品进货、库存盘点、中小店铺专业进销存管理,出库入库销售分析一览无余,积分打折灵活多变,更能设置特价折扣商品,套餐商品,帮助商家更为精准的分析商品热销和滞销情况。
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●【财务报表】
强大的进销存,更加精准分析商品销售情况,准确做到库存预警,可以设置商品是否打折、是否积分、是否支持特价。
引流获客是商家日常经营的永恒主题,因此,选择适合的门店会员管理系统非常关键。
丰收收会员收银管理系统具备全渠道用户适配、洞察、运营、触达一体化解决方案,可帮助品牌商家实现会员招募、提频提额、忠诚培养及关怀唤醒等,让商家获客留客不用愁,通过多种形式高效精准触达用户,提升回购率。
最后将一个非常基础但非常重要的功能——『会员营销效果分析』
收银系统会自动整合各个会员营销活动数据,生成简单易懂的数据报表,优惠活动带动的消费额情况,优惠券的回收率等等。
有这些数据就可以更好的分析了解最适合会员的营销方式,有助于你了解会员的消费偏好,更好地制定会员营销方案~
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