创新微建议办理“永州模式” 开拓政协履职新局面
2017年9月26日,永州市政协完成了“社会治理网格化 政协云”试点数据对接工作。
2018年4月9日,湖南省政协云应用工作培训班(湘南片区)在永州开班。
红网时刻永州7月16日讯(记者 成文杰)堵塞的下水道被疏通了、“失明”的路灯又亮了、公交车自动刷卡机安装完善、占道“僵尸车”被清理、内容仍是三年前申报国家历史文化名城的展牌被撤换……在湖南永州,一条条聚焦民生、关注群众身边具体问题的微建议在政协云APP上汇集并得到快速办理落实,大快人心。
政协云平台里的“微建议”功能,可以随手拍、随手写自己了解到的与百姓相关的具体问题和建议,通过“社会治理网格化 政协云”平台办理落实,助推解决群众关切的“微困难、微问题”。微建议以快捷、方便、实用的特点,得到永州市、各县(区)政协委员的积极关注和参与,弥补了提案和社情民意信息的不足,为委员提供了一个全新的履职渠道。
2017年8月以来,永州市坚持共建、共管、共用、共享原则,开展“社会治理网格化 政协云”试点,截至2018年6月30日,永州市政协系统共计提交微建议1768条,正在派发107条,正在办理290条,办结1350条,归档21条,这些微建议主要涉及道路交通、公共设施、环境卫生等领域,助推了一大批民生事项的落地,开拓了政协履职新局面。
全新平台 微建议已成为委员履职的习惯
“为政协委员履职提供了全新的平台。”冷水滩区政协秘书长唐美云介绍,政协云与社会治理网格化平台互联互通、数据共享后,政协云微建议上提出的建议、反映的问题,能及时对接提交给市联动指挥平台,全程跟踪办理,及时落地解决问题,群众满意,效果很好。
委员作为“特殊”网格员,从政协云平台提交事件至社会治理网格化平台进行处置,处理结果反馈至政协云手机端。委员通过查看提交的事件办理过程,对事件办理部门进行微监督,发挥政协民主监督职能;通过“智慧永州”平台获取系统分析归纳的数据,提出解决共性问题的微建议;通过“我的永州”功能模块,收集社会治理网格化平台内的社情民意,与基层群众实现微协商,发挥政协协商民主职能。
不仅仅是政协云,智慧永州联动处置平台已全面整合12345公共服务热线、微信、手机APP、110非警务信息、基层网格、数字城管等社情民意接报渠道,系统已覆盖市直67个职能部门、城区三区178个职能部门、39个社区及679个网格,基本实现了“五级联动机制”,做到不同层面的各种业务网上流转、网上办理。
作为社情民意接报渠道之一,在政协云APP提出微建议,越来越成为永州市、各县(区)政协委员履职的一种习惯。委员柏继平在发现愚溪里有人添置水上游乐设施后,于7月12日17:54在政协云上发布了建议取缔的微建议,并配上了现场图片。13日9:17,这条微建议经智慧永州社会治理网格化平台提交给市联动指挥中心,市联动指挥中心受理审核交办,具体交由零陵区水利局承办处置,并要求做好信息反馈。
“省、市、区”政协委员翠竹园社区工作室宣传栏。
联系群众 委员工作室助力线上线下融合
2018年5月9日,“省、市、区”政协委员翠竹园社区工作室揭牌正式运行,这是永州市成立的第一个省、市、区三级政协委员工作室,由省、市、区政协委员参加,市、区政协共建共管,省、市、区政协委员共享共用,现有省政协委员1名,市政协委员8名,以及冷水滩区来自中共界、民主党派界等8个界别的8名区政协委员,设联络员1名,实行轮流值班制,加强日常工作管理和运行。
截至目前,翠竹园委员工作室接待群众22人次,受理群众反映的城建城管等问题事件16件,已解决9件,正在办理3件。义诊咨询350余人次,免费发放药品价值4000多元pos机怎么办理,宣传资料1200余份,赢得群众点赞。
“社会治理网格化 政协云 委员工作室”的互通协同新模式建立了党委政府、政协组织、政协委员、社会公众之间“纵向到底、横向到边、上下联动、多方互动”的履职大格局,着力打通了联系委员群众的“最后一公里”。借力“社会治理网格化 政协云 委员工作室”的“永州模式”,微建议提交、转办、办理,乃至微建议工作整体发展,都呈现出一种加速度的态势。通过微建议办理工作的深入开展,增强委员履职的精度、广度和深度,促进委员履职成果转换,用政协云助推基层社会治理现代化。
政协委员对单一的、合理的意见和建议(微建议)提交至“社会治理网格化 政协云”平台解决;对社会群众关心的重点热点难点问题,集中在委员工作室进行议事协商达成共识,以委员提案、社情民意、专题报告等形式向政协机关进行反映,对于不办理的信访意见,及时做好解释工作。通过有效融合政协云、委员工作室,密切了委员同群众的联系,助推了民拉卡拉POS机免费办理生问题的解决,践行了为民履职的宗旨。
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