拉卡拉代理：懵圈，学生餐卡三次离线扣费！原来是刷卡机老化“扯拐”｜融媒问政

投稿用户 • 2024年9月9日 pm12:07 • 行业动态 • 阅读 6

懵圈，学生餐卡三次离线扣费！原来是刷卡机老化“扯拐”｜融媒问政
个人POS机

未到校园食堂消费，学生餐卡却产生了离线消费，这究竟是咋回事？针对家长向贵阳市融媒问政平台反映的问题，贵安新区社会事业管理局核查发现，原因系食堂一刷卡机老化导致系统扣费异常。目前，校方已协调食堂经营方核查退还了重复扣取的餐费，并拆除老化的刷卡机，重新安装了新设备。

10月7日，家长王先生向融媒问政平台反映，其孩子在领取POS机贵州省实验中学贵安校区食堂的消费记录发生异常，出现了3次离线消费情况，共计19元。记者查看王先生提供的餐卡电子消费记录发现，9月28日中午12点7分，离线消费3元；10月7日12点16分和12点44分，发生了两次离线消费，消费额分别是13元和3元。“孩子说这三个时间点他没有到食堂消费。我仔细对比发现，这三次离线消费的额度和另外三笔实际存在的消费额度相同，怀疑是发生了重复扣费。”王先生希望学校能进行核查。

王先生孩子的餐卡多次出现离线消费。

接到市民反映后，10月9日，贵安新区社会事业管理局教育科工作人员立即赶赴省实验中学贵安校区组织调查核实。经学校食堂刷卡机供应方技术人员现场检查，由于该校食堂二楼11号刷卡机老化，存在间歇性异常、网络抖动问题，导致使用过该台设备的餐卡发生离线重复消费的现象。学校食堂其余刷卡机无异常。

“经我局工作人员督促，学校和食堂经营方调取核查了消费系统记录。重复产生的餐费已于10月15日原路返还至学生餐卡，同时，食堂经营方于10月10日拆除老化的刷卡机，安装了一台新机。”贵安新区社会事业管理局教育科负责人杨野告诉记者，针对此事，该局要求学校举一反三，加强对学校食堂的管理。

新安装的刷卡机

省实验中学贵安校区有关负责人表示，该校将切实加强对学校食堂的监管，并要求食堂经营方提高日常服务质量，为家长和师生提供更优质的服务。

POS机安装10月25日，王先生向融媒问政平台反馈，退还的餐费已收到，近期未再出现餐卡扣费异常情况。

注：贵阳融媒问政主页已开通留言反映功能，网友可点击贵阳融媒问政头像进入主页，点击主页下方菜单栏“我要问政-反映问题”即可。如图所示：

来源：贵阳市融媒问政平台

记者：刘庆

责任编辑：陈林

统筹：杨林波杨萱

编审：刘昶陈颖

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