卡拉合伙人免费代理：钱方李英豪：除了阿里巴巴，真正为商户服务的就是我们

钱方李英豪：除了阿里巴巴，真正为商户服务的就是我们

我们注意到有“中国版Square”美誉的钱方公司，通过为小微商户提供POS支付服务切入到移动支付市场，目前已经“拿下”50多万小微商户，交易总额突破百亿元。尽管如此，随着支付宝、微信支付等互联网产品的不断升级和新产品相继推出，钱方也必定迎来新的挑战，而自信满满的钱方创始人李英豪认为钱方的实质是一家为小微商户提供各种服务的移动互联网公司，而非支付公司。对此，i黑马记者对钱方创始人李英豪进行了专访。

以下为李英豪口述：

阿里关注线上商户，钱方专注线下小微商户。

我们是一家很有趣的创业公司。钱方成立三年多以来，移动互联网中许多热点关键词都可以同我们的公司产生关联，譬如说软、硬件结合，互联网金融，各种APP。不同的是我们面向的不是通常所说的消费者或者C端，而是各种小微商户。在互联网年代，马云针对线上商户推出了淘宝和阿里巴巴，并通过互联网这种科技手段为线上商户的生意带来了飞速的发展。但是对于线下小微商户来说，他们对互联网的最大应用就是看视频，或者玩网络游戏。我们认为他们并没有在互联网飞速发展的过程中得电签POS机到任何实质的服务和好处，他们做生意过程当中面临的许多问题并未得到解决和改善。

于是，我们选择先从支付开始切入，推出QPOS产品，结合APP以帮助小微商户解决他们线下的收款需求。此外，从商户通过QPOS完成第一笔生意开始，我们就开始为他们提供相应的增值服务。从钱方QPOS第一代产品到现在，短短两年多的时间，全国有近五十万的小微商户都在用我们的QPOS产品。我们也通过总结发现，目前大部分线下小微商户都会关心四个问题：第一个就是收款；第二个是商户同顾客之间关系维护；第三个是商户店铺口碑如何传播；第四个是新老顾客如何转化。而我们也希望通过移动互联网技术创新，帮助小微商户解决这些问题。比如：我们在推出QPOS不久，就另外开发了一款喵喵微店，帮助小微商户通过手机在网上开店，帮助小微商户管理和运营顾客，帮助小微商户推广店铺等。

创始人团队构成来自我们对商户的定位

钱方一共有三位创始人。我身份比较特殊，是一个土生土长的香港人。也许因为这个缘故，我可以算是移动互联网较早期的体验者。2002年的时候我就开始接触各种智能设备，从PALM的年代开始到后来的windows mobile，再到2007年12月，我拥有了第一台iPhone，那时iPhone还没有在内地出现。我见证了移动互联网从崛起到飞速发展的全过程。另外，我还是一个移动互联网的连续创业者，钱方是我创立的第三家公司，我在钱方主要负责产品和市场这两方面的事情。所以，我非常了解移动互联网。

钱方的其他两位创始人中，有一位在金融领域有超过二十年经验的女士，她是国内第一批涉足POS业务的专业人员，早在pos机刷卡1993年她就已经是行业内的金融支付专家，所以钱方在金融领域中与支付相关的事情上可以说是非常专业。

钱方的第三个合伙人则来自于百度，是百度地图最早的构架师之一，因此我们在技术方面也同样具备非常专业的素质。

所以，通过钱方的创始人机构也可以非常清楚的看到，钱方是希望通过移动互联网技术创新，以小微商户为目标群，首先以互联网支付为切入点，然后为他们提供各种增值服务，这是我们这个团队组成的主要依据。

创业不易，钱方只是个“高中生”

创业就像一个人从出生到上学到工作这样一个连续成长的过程。第一次创业我感觉自己像是在幼儿园，只会走路和吃饭；第二次创业在小学阶段。而现在的钱方，我感觉是在高中阶段。这个不断成长的过程中，你会越来越知道什么应该做，什么不应该做，你会发现有些事情其实不做反而会更好。所以现在会发现，在资源有限的时候，如何用最小的精力，在不断推出新产品、新功能的同时把成本降到最低，就能够少走弯路。钱方成立三年来，我们学会了用最低的成本，最快的思路，推出新的想法去验证和迭代，而不是为了一个又大又完美的计划一步到底。

钱方第一年主要做产品研发，第二年产品推出，第三年，由于公司发展速度变快，我们的小微商户数量从不到一万迅速增加到几十万，我们成立了一个大的研发组，这个组包括我们的运营团队，客服团队，风控团队等，从各个方面来支持QPOS应用中出现的各种问题。这时候我们发现，只有QPOS这款产品是不够的。QPOS只是一个产品的基础，后面会叠加各种服务，我们希望商户、消费者和商品交易能够全部在我们的平台上完成，于是我们又推出了一款新的产品叫“喵喵微店”，来为我们的商户提供“手机上开店”等增值服务。为此，我们专门成立了一个团队“喵喵组”。为什么叫“喵喵”？是因为我们发现钱方大部分线下商户的生意都是专门针对女性市场的，像各种服装店，美容美发店，美甲店等。也因为很多女孩子都喜欢猫这种很乖很萌的小动物，所以我想到了“喵喵”这个名字。

在钱方出现之前，几乎没有人给小微商户提供基于移动互联网技术创新的各种服务。钱方出现以后，他们开始拥有自己的移动智能POS机——QPOS。我们推出“喵喵微店”后，又可以帮助小微商户把实体店搬到移动互联网上。如今，如何帮助这些小微商户们更好的展示店铺，传递口碑，维护客户关系，是我们一直在思考的问题。

钱方非支付公司，商户需要啥我们提供啥

我们对钱方的定义是一家致力于用移动互联网技术创新帮助小微商户创业和成长的全方位增值服务商。一直以来我们都坚持以商户为中心，也许有一天商户不再需要POS机来完成刷卡需求，我们就不再做支付方面的事情，而是做继续满足小微商户其他方面需求的事情。我还是那句话，小微商户需要什么服务，我们就提供什么服务，我们希望在移动互联网时代，他们不会被这项新技术遗忘或者抛弃。这一点可能会和IBM很像，IBM以生产个人电脑闻名，但是他们现在已经把电脑业务全卖掉，变成了一家商业服务公司。其实IBM从头到位都是一家商业服务公司，IBM三个字母就是国际商业机器的缩写，他们现在回归本质，这一切都可以理解为是公司的基因影响。

我敢说除了阿里巴巴，在中国真正为小微商户服务的可能就是我们。但是环顾今天的阿里巴巴，他们考虑更多的是消费者的感受，而我们考虑的是小微商户的感受，考虑怎么让小微商户做生意做的更简单，更爽。

我希望所有钱方人，都是在做一个帮助小微商户成长和为社会创造新价值的事情，哪怕只能做到一点点，但是这一点点也能够影响和帮助五十万的用户。钱方要做雪中送炭的事情，也是我想做的事情。最后的输赢没有关系，但有没有改变这个世界，有没有帮助到小微商户们，对我来说才是最重要的。

I黑马点评：

如果说阿里巴巴将线下的生意转移到了互联网上，李英豪则更希望服务于在线下做生意的小微商户，当小微商户有开店卖东西的想法时，钱方成了他们很好的选择。基于互联网思维，从创业伊始钱方就定位自己不是我们现在所看到的互联网金融领域的一家移动支付公司，而是定位于服务于线下商户的一个综合平台，钱方QPOS刷卡机只是钱方未来发展的一个基石。正如Square能从美国几十家类似的刷卡公司中脱颖而出，除了其重新定义了金融行业的发光点外，更是因为其提供了相关一系列服务。钱方专注于线下商户支付和后续服务，虽然很多商户是小微商户，但是将这条长长的尾巴集中起来则足以促使整个行业发生质变。

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